Teenused · Vestlusrobotid
Vestlusrobotid ja chat-agendid
Too 24/7 klienditugi sinna, kus su kliendid juba on – veeb, Messenger, WhatsApp. Vähenda korduvaid päringuid ja kiirenda vastamist.
Miks tasub
- Pidev kättesaadavus (24/7)
- Vähem käsitööd ja paremad SLA-d
- Toonuse korrashoid brändi keeles
Kuidas teeme
- Käivitamine: FAQ + päringuvormid
- Integratsioon: CRM/kirjad/kalender
- Mõõtmine: vastamise aeg, lahendusmäär, CSAT
Mida saad
Loome dialoogid sinu brändi tooniga, määrame eskalatsioonireeglid ja jälgime, et agent annaks lubadusi, mida su meeskond suudab täita. Lepime KPI-d kokku enne esimest laivi, et mõõta automatiseerimise katvust ja klientide rahulolu võrreldes inimtoega.